Альфа банк - мой любимый банк

17.12.2023 08:29
276
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом банка 9 месяцев, достаточный срок чтобы объективно оценить его работу. Так вот, из пяти банков с которыми у меня отношения, Альфа - любимый. Прежде, чем писать свой отзыв, я почитала на что жалуются, и удивлена. Ничего подобного со мной не было. Если есть вопросы, то в онлайн чате всегда моментально можно получить ответ, надо только написать этому всезнающему боту несколько раз "Живой человек", " Оператор " и практически сразу подключается специалист. У меня несколько раз были некоторые недопонимания и проблемы, все решены чётко и в МОЮ пользу. В офисах не была, по телефону не связывалась, но уверена, что так же отлично работают сотрудники на любом участке взаимодействия с клиентами. Также никаких назойливых звонков мне на телефон не поступает, в отличии например от других банков (не буду указывать пальцем). У меня не такой уж и большой денежный поток, но я чувствую, что общение с сотрудниками даёт мне ощущение, что я ценный клиент)) 

Не могу не порадоваться выгодному кешбэку и бонусам. Самые лучшие предложения у этого банка! Так как я та экономная женщина, которая считает свои денюшки, то общая сумма моей выгоды, растущая каждый месяц, радует моё сердце)) 

Рекомендую всём Альфа-банк, считаю удачей для себя, что начала пользоваться картой этого банка, вклад с выгодными процентами уже открыла, если решусь взять кредит, то только в Альфе. Искренне удивлена, что есть недовольные.. Не верю даже.

Всем желаю счастливых новогодних праздников! Мирного неба над головой, стабильности, уверенности в завтрашнем дне, крепкого здоровья и любви! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-19T09:44:20+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка