Ставки по вкладам выросли

17.12.2023 09:05
1455
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!После очередного заседания ЦБ,15 декабря 2023г., по вопросу ключевой ставки,ставка выросла до 16 %.,соответственно эта ставка потянула вверх ставки по кредитам и вкладам,иным продуктам,я как пользователь услуг финансовых учереждений,заинтересовался ставками по вкладам и да,они выросли по банкам с 16 декабря 2023г.,в результате мониторинга.С Альфа банком отношения давние и я не мог его проигнорировать,обратился в чат банка 16 декабря 2023г.,в 19:15,ответила Дарья,поставил ей ряд вопросов так как банк всегда привлекал условиями по продуктам,но за текущую тему вкладов ничего не знал и она с легкостью мне быстро все рассказала и подтвердила повышение ставок по вкладам внутри банка,скинула ссылку на тариф,что несомненно говорит о заинтересованности ко мне,как клиенту и понимание,как проводить консультацию,но тех.возможности моего телефона,на тот момент, мне не позволили воспользоваться ссылками и я попросил дать пояснения в чате на мои вопросы,она не отлынивала и провела качественную консультацию, предложила по моей просьбе,а какая же ставка максимальная,тариф "Максимальный",на 6 месяцев,под 16,11 %,с капитализацией процентов,что говорит о ежемесячном начисление процентов на проценты,с выводом средств в конце срока вклада,без дополнительных требований,например бывает необходим ежемесячный определенный оборот средств по карте,для получения максимального процента,но этих требований не было,что несомненно привлекает,открытие онлайн,тоже удобно,но главное быстрое обслуживание и решение главных вопросов,детали меня меньше интересовали,это после,а общая картина по вкладам и она с поставленной задачей справилась,даже обменялись поздравлениями в связи с ожидаемыми праздниками.Вывод ,вопрос решен,банк клиентоориентирован,сотрудник вежлив и понимает в теории,что предлагает,консультацией доволен и несмотря на наличие вклада,сегодня стоит задуматься о дополнительном,банки нас не ограничивают в этом.Ставка прекрасная,условия устраивают!

Скрины переписки в чате,скинул Вам на эл.почту.Благодарю!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-19T14:46:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка