С помощью оператора разобралась в акции банка

17.12.2023 10:02
283
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Вчера открыла приложение банка и на главном экране на всю страницу появилась акция банка выбери категорию повышенного кэшбека соверши покупку на 100р и мы вернем 100р. Меня это заинтересовало. Я подумала а почему бы и нет. Но сомнения оставались не мошенники это. Зашла в чат приложения и спросила 17.11.23 в 8.41 у оператора Инны как в акции все правильно сделать. Она очень быстро ответила о необходимости выбора категории повышенного кэшбека с 14 по 31 декабря совершите покупку по карте от 100р и получите 100р баллами в период начисления баллов 10.01.24. Я спросила как выбрать тот самый кэшбэ. Она ответила на главном экране выбрать раздел весь ваш кэшбек выбрать категории и ждать начисления бонуса. Я спросила когда нужно совершить покупку она ответила с 14 по 31 декабря. Я выбрала категории и спросила что теперь я участвую? Инна ответила, что да, осталось только совершить покупку и пожелала не болеть и хорошо теплее одеваться. Спасибо огромное за помощь предоставленную Инной. У меня все получилось. И сказать спасибо за теплые слова в мой адрес.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-19T23:26:26+03:00
Письмо получили, оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-19T19:27:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка