Альфа Банк не решает проблему клиентов
Хотела получить кредитную карту. Месяц назад 24.11.23 Курьер Данила должен был доставить Мне её домой, но этого он не смог сделать, 2 раза он отменял нашу встречу, ссылаясь на то, что не успевает. Уже на этом этапе я была недовольна, так как планы были построены, но не могла их реализовать из-за Альфа банка. Далее карту эту отвезли в отделение банка ( Варшавсое шоссе 160), мы туда пришли забирать её, просидели час. Нас принял Г-кий Филипп А., он сказал, что карту вы сейчас не получите, по причине того, что у вас произошло задвоение аккаунтов, и что нужно подождать пару дней. Также, он сказал, что сам нам позвонит(обещал решить проблему ). Прошло две недели, никто нам не звонил. Мы пришли в отделение банка 16.12.23 по этому же адресу. Там нам сказали, что карту вы опять не сможете получить, так как проблема та же, то есть её никто не решил.Самое грустное, что Альфа банку действительно наплевать на проблемы клиентов, с таким отношением я нигде не сталкивалась. Кредитную карту мне так и не отдали, Новый год испортили! Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...