Обманщики! Отвратительное отношение к клиентам
28.11.23 необходимо было выбрать продукт " Рассрочка", но тут появился заголовок " предложение для вас", я решила ознакомится, пока смотрела какие условия, вылезло окошко где автоматом вставились цифры, я даже не увидела что было в том окошке, но когда прислали документы об оформленном кредите, шоку не было предела, ни звонка, ни смс, ничего не было, просто взяли и оформили миллион и к нему страховок на 320 тысяч!!!!! Пока деньги не пришли на счет я сразу же написала в чат с просьбой отменить все, на что девушка написала что обращение зарегистрировано, и в течении 5 рабочих дней, кредит аннулируют. В итоге 5 рабочих дней прошло, пишу в чат, а мне говорят что ничего зарегистрировано не было, хотя вся переписка сохранена, где сотрудник говорит об обратном, итого 5.12.23 я подаю повторное обращение но уже через отделение банка, говорят рассмотрят до 10.12.23. Что имеем, сегодня 17.12.23, вопрос до сих пор на рассмотрении, скоро первый платеж по кредиту, решения нет, сроков тоже нет! за историей следят множество знакомых, половина уже отказалась от этого банка, категорически не рекомендую связываться с этим банком!!! Следующая стадия видимо суд!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...
Вернули страховку за кредит спустя 40 дней
4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...