Помощь в оформлении детской дебетовой

17.12.2023 13:36
222
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. 08.12.2023 г. в 14:50 я обратилась в онлайн-чат за консультацией в оформлении детской пластиковой дебетовой карты для своего сына. Так как у меня есть своя дебетовая карта Альфа-банка , мне бы очень хотелось, чтобы была и у сына, которую я смогу легко пополнять не выходя из дома, тем самым экономя своё время,это во-первых, а во вторых, чтобы я могла контролировать расходы своего сына. Мне помогали в решении данного вопроса несколько сотрудников Альфа-банка Лилия, Валентина и Светлана. Мне очень понравилось, что я получила чёткую консультацию от специалистов Альфа-банка, как оформить данную карту, пошагово, и очень здорово, что это можно сделать прям не выходя из дома в режиме онлайн. В ходя диалога оказалось, что на данный момент к моей карте подключена услуга "Бесплатные переводы"(а я как раз хочу пополнять сыну карту), и она действует бесплатно всего два месяца, но вскоре с меня будет списываться комиссия 149 рублей, что конечно не очень приятно. Я благодарна специалистам Лилии и Валентине, которые подсказали, как избежать данной комиссии. Для этого всего-то надо делать расходы на 10 000 рублей и комиссия списываться не будет. Спасибо Вам специалисты, что предупредили, лучше знать всё сразу, нежели это будет неприятным сюрпризом, и спасибо за подсказку Вам, как можно сэкономить. А ещё, как мне кажется, здорово, что дизайн карты ребёнок сам клеет. Это здорово. И немаловажным преимуществом для меня оказалось, что дебетовую карту доставят мне прям домой. И не надо никуда ходить. Круто? Несомненно, это огромное преимущество, что мне очень понравилось. Спасибо Вам специалисты за консультацию, Вы мне очень помогли. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-20T11:47:27+03:00
Спасибо за отзыв! Письмо получили, оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-19T16:08:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка