Быстрая помощь
Банк с удобный мобильным приложением с встроенный чат ботом который всегда поможет. Даже не нужно связываться с реальными работниками банка, висеть на телефоне и ждать когда наконец ответят и просить у них помощь ведь на многие вопросы может ответить чат бот. Так же если вопрос сложный и бот уже не справляется, то можно в том же чате вызвать работника банка. Но по большенству своих вопросов за всё время использования этого банка я общался именно с чат ботом и он всегда помогал. Особенно приятно что если ты не может что-то найти в мобильном приложении, то чат бот может помочь послав ссылку на раздел который тебе нужен.
Оформлял как-то карту в магазине, потому что при оформлении сам сглупил и не понял что она кредитная, а мне такая не была нужна. Я отказался от неё и расторг договор, но даже после этого мне продолжали приходить письма про эту карту, что я должен для неё пинкод придумать и тд. 22.11.23 числа я написал в мобильном приложении что бы понять в чём дело. Но так как я не понимал как обьяснить весь вопрос боту то попросил связать меня с сотрудником. Сотрудника, с которым я общался звали Максим и он сразу всё рязьяснил и рассказал что несмотря на расторжение договора он ещё какое то время считается действительным, но это временно и скоро их базы обновятся(или что-то такое), статус договора обновится и писмьа приходить перестанут. Так и случилось и после этого я уже спокойно забыл про эту проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...