Всем здоровья и добра, с наступающим НГ !!! В октябре 2023г. получилась некая негативная ситуация по списаню процентов при переводе денежных средств. В чате онлайн Совкомбанк я изложил спорную ситуацию и о чудо спасибо специалисту чата, разобралась в ситуации, извинилась и в счет компенсации, были начислены бонусы. Признаюсь, не ожидал был приятно удивлён. Далее было предложено оставить на банки.ру отзыв. Конечно я оставил положительный отзыв на банк.ру. Однако не все гладко на сайте банки.ру и зачету отзыва. Увы, то мне отвечали, что нужно подождать 10 дней, потом месяц и тп, прошло с октября более двух месяцев и смс о зачете отзыва по каким-то причинам не поступила при том, что отзыв был подан. Я несколько раз обращался в чат с выше описанной ситуацией, увы не всегда получалось найти взаимопонимание с некоторыми операторвми чата, проблема по начислению обещанных бонуссов так и оставалась неразрешенной. Почти отчаявшись, попробовал 18.12.23г. обратился в онлайн чат Совкомбанка. Ответила мне оператор Алина, кторой я обьяснил ситуацию по неначилению бонусов. О чудо, специалист Алина не поленилась проверила информацию и мне начисленны обещанные бонусы, за что отдельное спасибо! Не все гладко в Совкомбанке, но радует, то что при возникновении неких спорных ситуаций, возможно не спервого раза, но они разрешаются. Это означает, что работники банка явно заинтересованы в добрых отношениях своих клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...