Сложности с оплатой картой пей от яндекса
5 декабря проводил покупки в супермаркете на сумму 133000 руб в несколько операций. Первая через qr код на 25000р прошла успешно. Вторая на 48000р через nfc то же успешна. А далее начались проблемы, следующая операция на сумму 60000р не проходила. Терминал магазина сообщал, что операция неуспешна, хотя приложение Яндекса пей исправно показывало, что оплата прошла, но деньги не списывались и в истории никаких следов. Лимиты не установлены, денег достаточно, в магазине проблем с оплатой нет. Проверяли на другой кассе. Итого более получаса переписки с поддержкой, многократных попыток оплатить к успеху не привели. Оплата прошла картой другого банка с первой попытки. Обращение в поддержку за номером 53087 так же никакого результата не принесло, банк молча отправил претензию в архив.
Итого, банк подвёл меня, я потерял из-за Яндекс пей 1800 бонусных плюсов кэшбека (3% за оплату через nfc).
Скриншоты переписки https://disk.yandex.ru/a/cM_rqp4QSpOelg
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...