Компенсация комиссии за пополнение карты Халва через банкомат
В очередной раз Совкомбанк доказывает свою лояльность и клиентоориентированность. Недавно пополнил свою карту Халва в банкомате ВТБ. ВТБ - банк партнёр Совкомбанка. Не знал, что пополнить карту Халва без комиссии в банкомате банка партнёра можно только до 150тыс.р.
Я пополнил на 156тыс.р. В итоге получилась комиссия за пополнение сверх лимита. В чате приложения, я обратился к специалисту банка с просьбой убрать комиссию за пополнение в банкомате банка партнёра сверх лимита (так как я не знал об этом). Сотрудник банка мог ответить, что незнание правил банка не снимает ответственности с клиента и что помочь в этой ситуации он ничем не может.
Что может только дать совет,- быть впредь внимательнее. Тем не менее, сотрудник банка проявил понимание и лояльность и прислал мне промокод, чтобы я смог частично компенсировать большую часть комиссии. В итоге я хочу выразить благодарность сотруднику банка М-вой Ангелине и поставить банку твердую пятерку за лояльность к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...