Альфа Банк - один из лучших!

18.12.2023 02:04
234
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Альфа-Банк стал для меня одним из лучших банков. Вся семья оформила дебетовые карты, даже дочке оформили детский стикер. Это очень удобно, так как всей семьей можно охватить больше повышенных категорий кешбека,а так же суперкешбека, оплачивая той или иной картой. В приложении очень много интересных и выгодных предложений, акций и игр. Очень выгодно и удобно пользоваться Альфа-заправки и кешбек от Партнёров. Высокие ставки по накопительным счетам и вкладам. Оперативная работа службы поддержки. Активно пользуемся кредитными картами, поэтому что очень выгодно. Накидывают хорошие плюшки за инвестиции и за программу Приведи друга.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-19T07:39:50+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 25.02.2024 Письмо получили, оценка зачтена.
user2432173
2024-02-10T22:23:01+03:00
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11286460/ Дополнение к отзыву. Оформил платёжный стикер, и совершал по нему покупки, с повышенным кешбеком по акции. В конце ноября обнаружил в приложении, что по некоторым покупкам кешбек не начислился. Сначала обратился на горячую линию, там предложили дождаться конца отчетного месяца и выплаты кешбека за месяц, и если выплатят не за все покупки, то написать обращение. Что я и сделал 10ноября, попросив в обращении перепроверить информацию и доначислить кешбек. В этот же день сотрудники банка всё проверили и банк доначислил кешбек в полном обьеме. Я был поражен и приятно удивлен их оперативностью. Большое спасибо им за это.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-20T01:05:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка