Не начислили вознаграждение по акции

18.12.2023 08:02
381
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день.

▪Не получила обещанного банком вознаграждения за участие в акции «1000 Альфа-Баллов за первую покупку с использованием Карты АО «АЛЬФА-БАНК» 

▪Условие по п. 3 акции Правил выполнено:

Не должно быть ни одно дебетовой карты в течение 90 дней до принятия участия в акции. Данное условие выполнено. Сама карта закрыта в начале лета 2023г, счет к карте закрыт 03.08.2023. Новая карта оформлена 04.11.2023.

Прошло более 90 дней.

▪Условия по п. 4 «Оформление заявки на выпуск Карты без выбора опции «отказ от пластика» в результате перехода по Ссылке: выполнены. При оформлении карты перешла по ссылке: https://alfabank.ru/lp/retail/dc/cashback1000/, пластик оформлен

▪Условия по п. 5: выполнены

▪Первая покупка в ТСП ( магазине «Магнит») была совершена 06.11.23 , сумма: 1056,75 рублей. 

Обращалась ранее в чат в приложении банка

Оператор сообщил, что вознаграждение должно быть начислено до 15 декабря, начисления не увидела. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-18T13:38:50+03:00
Приветствуем! Начнём с главного. Кэшбэк начислили на ваш бонусный счёт. Перевести его в рубли можете в приложении, раздел Весь ваш кэшбэк — Потратить. Хотим отметить, что не сделали этого автоматически, так как требовалась дополнительная проверка выполнения условий. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому решили добавить подарок. Расскажем как им воспользоваться до конца завтрашнего дня 🙂 Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-888015847605
2023-12-18T14:29:25+03:00
Добрый день. Благодарю за оперативное решение вопроса. Прошу поменять оценку на 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка