Банк, который обманывает людей!
Возникла проблема с начислением кэш бэка. У них была акция "за 3 рекомендации платим 10 000 рублей", данная акция была до 30.11.2023. У них в условии написано, что нужно поделиться с тремя друзьями ссылкой, те должны по ней пройти и заказать карту, потом оформить её в офисе и совершить одну покупку на любую сумму, а мне нужно было совершить по карте 5 покупок. Что собственно и было сделано. Я довольная думаю что все прошло, кэш бэк не пришёл. Ну думаю позвоню на горячую линию, а там вообще треш, только робот и если он не смог помочь он кидает ссылку на чат банка, просишь его перевести на оператора, он тупо говорит, что операторы все заняты и вешает трубку и так я звонила 3 раза, ну потом я думаю фиг с вами напишу в чат и тут выясняется, что они мои две операции заморозили от 29 ноября и провели их 1 декабря, и все мне якобы не хватило одной операции, хотя в условия такой информации нет и когда смотришь в приложении по истории покупка совершена 29.11, а по их выписке бац и 1.12, тут она мне говорит извините и на этом вся её помощь заканчивается. Я думаю позвоню менеджеру который выдал карту, на что мне сказали, а что вы хотите чтоб я сделала, кое как добилась и она сказала идти на офис и писать какой-то драфт, написала я это заявление и в итоге банк все равно не видит своей вины, после такой ситуации, а всем родственникам сказала не связываться с данным банком и у кого были карты закрыть, а то мало ли что еще вылезит, а мы видите ли не так поймем или еще что-то
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...