Акция пригласи трех друзей и получи 10 000 рублей вознаграждение

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о работе Альфа-Банк. С 23.10.2023 года по 30.11.2023 проходила акция пригласи трех друзей и получи 10 000 рублей бонусом. Отмечу сразу, что все условия акции я выполнила и в указанный срок до 21.11.2023, потом акцию продлили до 30.11.2023.

Первый раз я написала 15 ноября узнать сроки выплаты, мне сказали, что до 1 декабря формируют списки, 5 декабря придёт уведомление об участии и до 15 декабря придёт вознаграждение. Наступило 6 декабря, ни какого уведомления мне так и не пришло, я написала вновь в чат поддержку, мне чат-бот ответил шаблоном. Подождала до 9 декабря, снова написала в поддержку банка. Чат-бот долго не мог понять, что я хочу от него. Дальше попросила перевести на оператора, он меня перевёл. Специалист Алёна тоже ответила шаблоном, написала, что если мной условия были выполнены с 21.11.2023 по 30.11.2023, то уведомление придёт 15 декабря и отключилась, но я условия выполнила до 21 ноября. Я снова пишу оператору, подключается Рената, очень долго отвечала, наверно около получаса. Ответ я все таки дождалась, Рената сказала, что условия я выполнила, но есть небольшая заминка, меня нет в реестре тех кто получит деньги и предложила заполнить обращение, скинула ссылку. 10 декабря я заполнила обращение и отправила на рассмотрение. Ответили мне 15 декабря, сказали, что уведомление получу 15 декабря и естественно 15 декабря я ничего не получила. Все переписки (скрин) для проверки могу предоставить. Сегодня 18 декабря 2023 года, хочу сказать, что очень разочарована Альфа-Банком, зачем проводить такие акции, если не хотите платить. Полный обман, одни отписки. Карту данного банка больше никому не порекомендую, и сама отказываюсь пользоваться