Полное отсутствие информации от горячей линии
Пыталась оплатить мобильную связь (MCC 4814) путем ввода реквизитов кредитной карты в платежной форме оператора связи. Дал оплатить 6000р, все суммы свыше - отказ. Позвонила на ГЛ с требованием сообщить наличие и размер лимита, а также документ, которым он установлен. Девушка подтвердила, что лимит на оплату связи действительно существует, однако сходу не смогла его назвать, равно как и документ. Попросила повисеть. В итоге звонок длился БОЛЕЕ СОРОКА МИНУТ. Ждать далее не было возможности. Разумеется, никто не перезвонил (вот я размечталась?). Полное отсутствие сервиса на ГЛ и наплевательское отношение к клиентам в совокупности с незнанием оператором собственных тарифов. Молодцы, так держать.
Итак, требую ответов на следующие вопросы:
1. Размер и периодичность обновления лимита на оплату сотовой связи MCC4814 с кредитной карты путем ввода реквизитов карты на сайте.
2. Документ, которым данный лимит установлен, с указанием прямой ссылки на него на сайте банка.
3. Если такого документа нет и это какие-то внутренние ограничения, в таком случае требую их снять немедленно, т.к. иное нарушает мои права как потребителя. Банк не имеет права вводить какие-то тарифы, лимиты и прочие ограничения без уведомления меня об этом.
4. В случае отказа предоставить соответствующую информацию, а равно ссылки на публичный общедоступный документ в отношении банка будет незамедлительно подано заявление о привлечении к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Справка
28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79. Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку. Меня сразу пригласила...
Закрытие кредитной карты
Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник...
Благодарность
24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил...
Получение кредитных карт
Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт. Меня очень быстро пригласила...
Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени
Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла...
Благодарность
Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить...
Благодарность
сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня...