Банк пошел на втсречу
Летом 2023 года оформила две кредитные карты 2 года без % от от Банка Ренессанс, первая с лимитом 200000₽, вторая - 135000₽.
Исправно и в срок вносила указанное банком суммы, не допуская нарушений. На декабрь 2023 года по первой карте фактически выплатила 23000₽, по второй - 15000₽. В декабре месяце оплата по картам прошла на 1 день позже назначенной даты. Через несколько дней я обнаружила, что рассрочка банком по картам отменена, на всю сумму задолженности начислены 69% годовых и я обязана выплатить по первой карте 207000₽ ( при лимите 200000₽ и погашенной задолженности 23000₽), аналогичная ситуация по второй карте.
Пишу в чат, звоню на горячую линию, пытаюсь объяснить ситуацию, прошу войти в положение. Как непробиваемая стена. Неужели в банке вообще не работает программа лояльности банка к клиентам. Платеж прошел всего на один день позже. Меня банк не предупреждал о таких последствиях. Если есть такая возможность, прошу банк пойти навстречу и вернуть условия рассрочки, отмените пожалуйста беспощадные проценты, которые начислены на всю сумму задолженности. Надеюсь на ваше понимание. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...