Представитель Тинькофф обманом заставил открыть кредитку при перевыпуске дебетовой карты

18.12.2023 18:24
1319
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал перевыпуск дебетовой карты Тинькофф Блек, по причине ее размагничивания.

Позвонил в банк, назначили встречу.

Сегодня, 18.12.2023 приезжает представитель, дает мне в руку конверт с дебетовой картой, я подписываю договор (често не знаю, должен ли он быть при перевыпуске, возможно договор к кредитке, читать анкету было некогда, больно сильно сотрудник меня подторапливал) и он меня фотографирует.

Казалось бы, дело сделано, собираюсь уходить, но он меня останавливает, мол, вам также пологается "бонусная" карта, которая дает всякие плюшки. На мои расспросы что это за карта, и не кредитка ли это вообще (про это спросил неоднократно, раз 5 точно) он никак не отвечал, а только повторял, что это обязательная процедура, так как в данный момент у них проходит такая акция, и эту карту можно сразу же закрыть, если она не нужна.

Отнекивался я пару минут, но под его давлением таки подписал анкету и сфотографировался, после чего мне приходит уведомление, что мне одобрена кредитка. Я в недоуменнии сарашиваю, что это? От него последовал ответ, что это временно так отображается, позже все придет в норму. После того, как он сам с моего телефона, повторю сам, активировал карту, он спросил, нужна ли она мне? После моего отрициательного ответа он опять же сам просто заблокировал кредитку с моего телефона и мы разошлись.

Только придя домой я почитал форумы, и понял, что я не первый такой доверчивый.

Сразу же написал в поддержку банка, где на него отправили жалобу в соответствующий раздел, и только после того, как я настоял, мне предложили закрыть счет кредитной карты.

По итогу: сотрудник банка Тинькофф обманным путем под давлением заставил открыть и сам активировал с моего телефона кредитную карту, после чего закрыл ее.

Я студент, мне 18 лет, и пока мне не приходилось иметь дело с такими вещами. Не знаю теперь, повлияет ли это как то на мою кредитную историю, надеюсь что нет.

Карта была активна секунд 10, после чего заблокирована и минут через 20 была подана заявка на закрытие счета.

Пользуюсь банком почти 2 года, никаких претензий небыло.

Удобный оверлей приложения, его быстрая работа и хорошие бонусы за акцию приведи друга, что еще может быть лучше для человека как я?

Очень расстроился банком, отпало всякое желание пользоваться, посмотрим что будет с кредитным счетом, и дойдет ли моя жалоба куда надо.

Т-Банк
Т-Банк
2023-12-19T17:44:08+03:00
Здравствуйте. Для перевыпуска карты нужно подписать анкету и сфотографироваться. Это стандартный процесс. На встрече сработали не лучшим образом. Простите, пожалуйста. Нам не стоило настаивать на выдаче кредитки после вашего отказа. Проработали ошибку и постараемся не допустить ее снова. В качестве извинений зачислили небольшой бонус. Отметьте, пожалуйста, решение проблемы, чтобы модераторы банки.ру засчитали его.
user-593816387435
2024-02-09T15:27:31+03:00
Спасибо, надеюсь виновный понёс наказание.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.22%
решено проблем
33 116
отзыва
32 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка