Навязали услуг на сумму равную кредиту

19.12.2023 00:22
1328
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Обращалась 18.12 с получением кредита в офис. Выдавали документ один за одним для плдписки. Сидели больше часа из-за нерабоспобности ваших систем. В итоге только в конце дали сам договор для подписи, где не указана сумма страхования или услуги "своя ставка". А только лишь, что ставка повысится n-ую цифру. Выдали кредит на руки 185к, а услуг на 130к - нормально заработали. Не говоря о том, что даже не выдали сам договор страхования и тариф для ознакомления с услугой "своя ставка". Ещё в офисе при получении карты обман ваших сотрудников вечный якобы нужно сделать покупку на 1100 р. чтобы карта активировалась, просто смешно.
В итоге написала в чат для отказа от страховки и услуги своя ставка, ваши сотрудники снова шлют в офис, хотя я не хотела данных услуг и не спрашивали даже согласия. Принимать заявление дистанционно отказываются, а я ехала с области в офис, который даже не в моем городе. Услугу и страховку не хотят теперь отключать и возвращать деньги.
Самое главное, что заплатила за страховку и услугу, а они в идут в тело кредита и на них тоже соответственно будут проценты начислен!!!
требования к банку вернуть деньги за страхование и услугу, иначе лишь на отзыве не остановлюсь, есть опыт обращения в ЦБ уже

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-21T07:12:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Уралсиб
Уралсиб
2023-12-21T13:40:03+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Между вами и банком был заключен кредитный договор. Подписав его вы согласились со всеми его условиями и обязались их неукоснительно выполнять. В момент заключения кредитного договора вы приняли решение о приобретении дополнительной услуги «Своя ставка», а также о заключении договора страхования. Перед подписанием документов клиент вправе ознакомиться с предлагаемыми для подписи документами, так как это безусловное право любого гражданина РФ. Кроме того, по результатам проведенной проверки факт некорректного консультирования вас сотрудником банка не нашла своего подтверждения, вам были озвучены все условия заключаемого договора. Хотим отметить, что вами были подписан полис добровольного страхования граждан и информация о выдаваемом кредите, где была указана сумма стоимости дополнительной услуги «Своя ставка» и страховая премия. Таким образом, до вас была доведена вся информация о заключаемом договоре. Для возврата денежных средств, уплаченных вами за услугу "Своя ставка" и договора страхования, вам необходимо обратиться в офис банка для оформления соответствующих заявлений. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,59
средняя оценка
33.07%
решено проблем
1 518
отзыва
1 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка