Договор подписывается по СМС, а условия вы узнаете только после подписания
В субботу, 16 декабря 2023 года я взял кредит в отделении Почта Банка. Запрошенная сумма кредита 2 000 000 (два миллиона) рублей.
Сотрудник офиса во время оформления кредита не сообщил мне, что сумма кредита будет отличной от запрошенной и будет включать сумму, частично направленную в адрес третьей стороны (сертификат с тарифным планом «Мультисервис Премиум», сумма за данную навязанную услугу поступила в адрес третьей стороны ООО «ЕЮС» с моего счета), а также я не был уведомлен о подключении дополнительных услуг от банка (услуга «Гарантированная ставка»), мне не было сообщено, что процедура подключения услуг банка платная. Сотрудник банка не сообщил мне, что от дополнительных услуг я могу отказаться. Более того, сотрудник не сообщил мне, что это автомобильный кредит и будет необходимо предоставить приобретаемый автомобиль в залог. Также мне не было сообщено, что в случае непредоставления автомобиля в залог процентная ставка по кредиту будет повышена. Сотрудник банка обсуждал со мной только срок кредита и озвучил процентную ставку 22% годовых.
Все вышеизложенные детали стали мне известны лишь после получения кредитных средств и распечатанного текста кредитного договора на руки. До подписания договора потребительского кредита с использованием упрощенной электронной подписи полные условия предоставления кредита мне сообщены не были.
На вопрос о списании 30000 (тридцати тысяч) рублей, сотрудник банка сообщил, что эту сумму можно будет легко вернуть и что эта сумма за услуги юридической консультации. Процедуру возврата данных средств я уже начал.
Данным сообщением я не отказываюсь от обязательств по оплате кредита и процентов по кредиту.
В связи с вышеизложенным прошу:
1. Отменить навязанную услугу «Гарантированная ставка», возможность отказа от которой мне не была озвучена или сообщена каким-либо образом, средства вернуть на «Сберегательный счет».
2. Отменить комиссию за подключение услуги банка, средства вернуть на «Сберегательный счет».
Ситуация с навязыванием услуг, которые становятся известны лишь после подписания договора - чистейший обман.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Автокредит
Добрый вечер! 05.02.25 оформила кредит на 119547 00 . Наличные получены. Подошло время платежа и тут я узнаю, что мне оформлен автомобильный кредит и пришла смс, что я должна...
Не хотят отключать услугу гарантированная ставка
Сегодня 17.09.2024 оформлил кредит на 1000000 в приложении, потребительский кредит попрошу заметить!!! Для покупки гаража!!! с доп услугами т.к расчитывал получить обратно пересчет...
Отключение доп. услуг и невозврат средств
При обращении через онлайн чат сотрудник по запросу отключил услугу все под контролем. По поводу услуг гарантированная ставка и большие возможности сотрудник написал, что нужно...
Залог автомобиля
Оформил кредит в почта банке, предоставив в залог автомобиль, но в залоге пришел отказ, так как банк считает что моя машина грузовая, хотя в гаи информация другая, и это...
Спасибо
Добрый день! Хотела поделиться с Вами историей. Как и многие я приобрела машину в кредит. Это моя первая машина. Но история не об этом.Кредит оформила в Почта банк, потом принялась...