Дважды списана сумма за "ГПБ Привилегии Плюс" - деньги не вернули

19.12.2023 12:56
1538
13
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В декабре 2023 дважды списались деньги за подписку "ГПБ

Привилегии Плюс" - 7 декабря и 16 декабря.

Банк признал ошибочное повторное списание средств и обязался вернуть деньги не позднее 18.12.2023.

Банк после обращения не связывался и о переносе сроков возврата денежных средств не предупреждал.

Верните деньги.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-19T16:10:37+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. На текущий момент сроки урегулирования ситуации увеличены. Излишне списанная сумма будет возвращена на баланс вашей карты не позднее 28.12.2023. С уважением, Арина, команда экспертов Газпромбанка
user-277516390859
2024-05-15T09:47:49+03:00
Коммуникация с банком отвратительная. Очень тугая тех поддержка. Постоянные переносы сроков, невыполнение обязательств - ужасно. 15 мая 2024 года деньги были возвращены. Для исправления собственной ошибки бнку потребовалось полгода....
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка