Очень удобно

19.12.2023 13:41
1101
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я - ИП, в этом году открыл расчетный счет в Точке. Вот уже прошло примерно полгода пользования - подвожу первые итоги. Ну что сказать - нареканий у меня никаких, все нравится: удобное приложение - легко оплачивать счета даже с телефона, карту можно использовать в банкомате любого банка, к тому же банковская карта единая универсальная - заменяет и бизнес карту и карту физлица. В общем - удобно, спокойно - как и должно быть. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-21T17:55:49+03:00
Приведите, пожалуйста, пример качественного обслуживания, указав дату, время и канал взаимодействия с банком. С каким именно вопросом помог сотрудник?
user-558016396798
2023-12-21T20:52:39+03:00
Если честно то практически не общаюсь с сотрудниками банка Точка - нет необходимости, все работает и без них. Но например 30.06.23 я не мог перевести деньги со своего счета на карту Сбера, написал в чате банковского приложения - мне тут же отписались, все обьяснили - оказывается я выбрал лимит в том месяце - и в общем на следующий день 1.07 перевод прошел. Других проблем у меня не возникало за эти полгода пользования. Пока я доволен.
Точка Банк
Точка Банк
2023-12-25T16:40:17+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв! Здорово, что работать с Точкой вам нравится. Вы пишете — удобно и спокойно с нами, это невероятно ценно знать! Будем радовать вас и дальше. Верим в долгое партнёрство. А если понадобится наша помощь — остаёмся на связи :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
26.92%
решено проблем
908
отзыва
900
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Самая лучшая онлайн поддержка бизнеса

Оценка 5

На мой счёт по ошибке пришли деньги от контрагента. Поэтому 14 сентября спросила в чате с банком, как его вернуть. Через пару минут мне ответила Юлия. Она рассказала, как сделать... Читать полностью

15.09.2026

Смена тарифа

Оценка 5

Не так давно стала клиентом Точка Банка. В сентябре поняла, что нужно подобрать более экономичный тариф для обслуживания. Написала в чат с банком 12 сентября по поводу смены... Читать полностью

14.09.2026

Проблема переводов по СБП

Оценка 5

Столкнулся с проблемой, что при переводе по моему номеру телефона по СБП высвечивается ИП, где я являюсь распорядителем. Написал в чат 7 сентября и уточнил, что можно сделать... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная помощь от сотрудника Точки

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Точка Банка. Я менеджео в ООО, счёт открыт в Точка Банке. После отправки ежемесячных платежей обнаружили, что в реквизитах был... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю сотрудников Точка банка

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в компании. Обращалась в поддержку Точки в чате 29 августа с просьбой отправить уточнение по платежу, нужно было изменить назначение. Через 2... Читать полностью

01.09.2026

Помощь с платежкой

Оценка 5

Пользуюсь Точкой и иногда пишу в чат, чтобы поддержка помогла разобраться с вопросами. Например, 20 августа сделала платеж и заметила ошибку в ндс, сразу написала в чат... Читать полностью

31.08.2026

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка