В Точка Банк у меня счёт для ИП
Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.
Вот пример про ближайший случай общения с поддержкой.
24 августа переводил себе на счёт фл и не проверил лимиты по тарифу, много работы было. Из-за этого лимиты были превышены и списалась комиссия. Это моя первая подобная ошибка, обычно я всегда тщательно слежу за лимитами тарифа. Обратился в чат поддкржки банка. Буквально в течение минуты подключился сотрудник поддержки Павел и быстро оценил сложившуюся ситуацию. Я попросил отменить платёж, чтобы оставить лимиты тарифа и не оплачивать лишнюю комиссию.
Однако Павел со своей стороны предложил оставить платёж как есть, но при этом вернуть комиссию. Буквально через пару минут комиссию вернули. Весь диалог занял не более 10 минут. Спасибо большое за понимание!!! Точка Банк как всегда топ!!!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов
Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат...
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Обращение по поводу платежей
Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж...
Благодарность за быструю помощь!
Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный...
Помощь в платежах
Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и...
Работа поддержки банка Точка
С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки...
Спасибо за оперативность
С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате...