Решение проблемы за 10 минут
Клиентом Совкомбанка и активным пользователем карты "Халва" я являюсь уже очень давно. Не перестаю удивляться как банк проявляет лояльность к своим клиентам. Все проблемы и вопросы решаются быстро и грамотно. У Совкомбанка существует программа лояльности, которая называется "Бонус 5 на 10". В каждом отчетном периоде необходимо совершать минимум 5 покупок на общую сумму не менее 10.000 рублей, тогда ты поднимаешься на 1 уровень выше. Всего в игре 30 уровней, они дают Вам одну из 3 наград - дополнительный % кэшбэка, дополнительные месяцы рассрочки или скидку в Совкомбанк Страхование. Меня больше интересует первая награда, так как можно получить дополнительно 5000 баллов кэшбэка за покупку у партнера банка. Так же раз в 2 месяца банк дает возможность получить +1 уровень в игре (Экстра Бонус), выполняя задания. И вот одно такое задание мне банк почему-то не засчитал, а именно покупку на общую сумму в 500 рублей в категории "Товары для дома и ремонта", обратилась с этим вопросом в чат мобильного приложения, где специалист Ахина Лиля за 10 минут всё решила, задание мне зачлось, +1 уровень Экстра Бонуса в этом месяце я получила. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...
Отзыв о работе с клиентом
Добрый день. Я являюсь клиентом Совкомбанк, пользуюсь картой ХАЛВА. 07.09. 2026 года в 12:54 я обратился в чат с таким вопросом: почему сняли комиссию 99 рублей за снятие наличных...
Сотрудники как всегда на высоте
Здравствуйте, каждый раз приятно удивляюсь работе сотрудников чата мобильного приложения в Совкомбанк. Сегодня 3 сентября примерно в 23:40 моего времени я обратилась в чат с...