Я с Альфой все

Второй отзыв про этот ужасный банк за последние 3 месяца. Первый был по кредитке для физлица (там мне начали пилить проценты через 25 дней после первой оплаты). Тот вопрос Альфа кстати закрыла, но так и не компенсировала проценты полностью, что еще раз подтверждает некомпетентность и полное отсутствие клиентоориентированности данной организации. Но сейчас не об этом. У Альфы есть политика раз в год сбрасывать пароли от приложения Альфа Бизнес (типо безопасность). Пароль я не помню и попросил менеджера его восстановить. Сам нахожусь в горах, доехать до офиса нет возможности. Менеджер сказал что можно восстановить по телефону имея доступ к почте. Ну думаю класс, жду. Сказали свяжутся со мной сегодня (15.12). Спустя 4 дня звонит мне господин менеджер из Альфы и говорит "Я так понимаю, ваш вопрос еще не решен?". НУ конечно не решен... Ваше обращение было составлено в контексте что вы намеренно не хотите ехать в офис альфы, а не в контексте что вы не имеете такой возможности, обращение надо пересоставить. ЧТО!? Т.е Альфа составила обращение в контексте что мне лень ехать в офис банка и решила не звонить мне 15.12 для восстановления пароля от Альфа Бизнес... Приехали, ребят... Вот это клиентоориентированность. Клиент не имеет доступа к бизнес-счету несколько дней, вы говорите что свяжетесь день в день и в итоге звоните через 4 дня и говорите что сейчас заного будем обращение составлять. Я на этом свою историю с этим банком заканчиваю... Даже разговаривать с менеджерами нет никакого желания. Соберусь, доеду до офиса, восстановлю пароль, выведу деньги и закрою счет в этом худшем банке России навсегда. Никому не советую приходить сюда за чем-либо. Берегите свои нервы и свое время.