О хамском отношении к клиентам

19.12.2023 16:50
703
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Чудо-юдо беззаконное Тинькофф банк без Тинькова! Решила я получить карту Магнит, заказала доставку и, как Красна девица, прождала и не дождалась! Ни звонков, ни извинений, никарты. В итоге-за моей спиной ее утилизировали. Началась след эпопея получения новой карты Магнит,апрошла куча времени и никто не спешил ничего исправлять. Примерно через месяй карту родили, вручили, я от них отвязалась. Через некоторое время БАЦ!!!рассказывают, что карта НЕАКТУАЛЬНА, кэшбэка не будет (был после каждой покупки), потребовали, чтобы я подключила виртуальную карту Магнит! Именно потребовали! А после этого НАЧАЛОСЬ!!!!!! Ни в сказке сказать, ни пером описать. Они не рассчитывали ,что не навешают мне спагетти на уши и я как зомби буду подчиняться каждому их чиху. Нехило? Каждый день на след день обещальрешить мою проблему; вернее не мою, а свою. Буквально каждый день! И что там было решать? Перевыпустить и привезти в установленные банком сроки, т.е 17 12 2023. Однако, решили меня помурыжить, как будто мне делать нечего, как перепираться с очередным клерком типа менеджером!А я ведь работаю не менее, чем они. И работа у меня не с бумажками, я за людей отвечаю!!!!!!

Что в итоге? НИЧЕГО, ни карты, ни денег на карте!!!! Ни один из местечковых начальничков даже НЕ соизволил позвонить по данному вопросу! Не барское это дело-признать то, чтобанк в очередной раз облажался и ждет обращения не только на банки ру, но и в Роспотребнадзор и правоохранительные органы РФ (Прокуратуру, МВД) за нарушение моих прав и условий договора. Я еще не писала про использование нейросетей для выбора кэшбэка ( все просчитывается).

Мои требования: доставка карты в удобное для меня время в удобном месте в течение получаса, а не так, как предлагает банк, который ДОЛЖЕН был выдать карту аж 17 12 23, компенсировать мне моральный и материальный вред -предложения былы в чате банка и, конечно, звоночек по телефону от местечкового начальника-барина, подчиненные которого не в состоянии довести дело до логического конца

Т-Банк
Т-Банк
2023-12-20T12:28:14+03:00
Здравствуйте. Простите, пожалуйста, за неудобства. Ситуацию исправили, карту нужно перевыпустить. Мы предупредили вас о случившемся и рекомендовали сделать виртуальную карту, чтобы не потерять бонусы. Вы хотели провести встречу 17 декабря. Мы не могли приехать в этот день, поэтому называли другие даты. В качестве извинений начислили небольшой бонус.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже какое-то время, в целом всё устраивает. Приложение удобное, разобрался быстро. Переводы проходят моментально, кэшбэк реально приходит, а не просто для... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка