Лучший банк

19.12.2023 17:00
426
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделится впечатлением о качественном сервисе банка и профессиональной работе его работников. Пишу отзывы крайне редко, но в этом случае мне показалось действительно важным поделиться своим мнением. Я премиальный клиент, и, соответственно у меня есть персональный менеджер. Ольга Е-ва. Это профессионал высшего класса, который знает все тонкости и нюансы работы банка, подскажет как лучше сделать, даст полную информацию по любому вопросу, связанному с услугами банка, что-то посоветует, порекомендует. Например я от Ольги узнал очень полезную информацию о том, что: страховка для путешествий, которую Тинькофф выдает бесплатно для премиум клиентов, покрывает франшизу по арендованной машине, или Тинькофф мобайл позволяет бесплатно говорить по телефону по всей России, да еще и дает 1 Гб бесплатного интернета за границей. А последний случай меня вообще поразил. В премиальном сервисе положено 4 бесплатных прохода в месяц в бизнес зал. Мне нужно было 6. Ольга согласовала их для меня. Более того, в тех аэропортах, где не работают приложения для прохода в бизнес зал, там Тинькофф возвращает максимум 50 долларов за проход. В частности в Дохе можно посетить бизнес зал только за наличные, и стоимость прохода там выше пороговой суммы. Но и здесь Ольга сумела согласовать для меня требуемую сумму. Я, честно говоря был в шоке. Тинькофф банк меня поразил, как не поражал еще ни один банк. В хорошем смысле этого слова.  

Все возникающие вопросы решаются очень оперативно. 

По моему мнению, это лучший банк на данный момент. Твердая пятерка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T07:57:30+03:00
Спасибо за отзыв. «А последний случай меня вообще поразил. В премиальном сервисе положено 4 бесплатных прохода в месяц в бизнес зал. Мне нужно было 6. Ольга согласовала их для меня»,— уточните дату вашего обращения? 08.01.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-67837995139
2023-12-22T13:33:49+03:00
08.12.2023
Т-Банк
Т-Банк
2024-01-11T07:57:30+03:00
Приветствуем. Здорово, что общение с Ольгой оставило после себя только приятное впечатление! Мы и дальше будем поддерживать высокий уровень сервиса. Нам было приятно читать ваши теплые слова. Ольге обязательно их передадим. Мы ценим ваше доверие и приложим все усилия, чтобы продолжать быть лучшим банком для вас.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативно помогли с сервисом Premium

Оценка 5

Хочу отметить оперативность сотрудника в чате!  Мне нужно было отключить сервис Premium, самостоятельно сделать я это не смог. Написал в онлайн поддержу в мобильном приложении... Читать полностью

16.09.2026

Помощь при смене программы лояльности

Оценка 5

15сентября обратилась в чат Т банка с просьбой поменять программу лояльности по кредитной карте с браво на платинум.Очень хотелось получать кешбек не баллами а рублями.Оператор... Читать полностью

16.09.2026

Общение с сотрудниками Т-банка в чате поддержки насчёт кэшбэка по операции

Оценка 5

08.09.2026г. я обратилась в чат поддержки Т-Банка с вопросом: почему мне не начислен кэшбэк 1% на сумму 107000руб., которую я оплатила 07.09.2026г. по карте Т-банка через терминал... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

возврат денег через Т-Банк.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом решения спорной ситуации по возврату денег с продавцом через Т-Банк. В июне 2026 года я совершила покупку в USmall. В результате получила товары... Читать полностью

15.09.2026

Плачу только картами Банка и вот почемуу

Оценка 5

Добрый день, Очень разочарована работой Банка. Много лет пользуюсь картой, сделала карты детям и мужу. В какой-то момент Банк стал блокировать автоплатежи, объясняя это... Читать полностью

15.09.2026

Возврат долга.

Оценка 5

Я написала в чат приложения Т банк 14.09.2026 в 9:43. На мою возникшую проблему о "возврате долга" откликнулся Дмитрий. Специалист все разложил по местам, объяснил как действовать... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка