Вместо того чтоб прекратить спам звонки, отвязали мой номер от банка и не могу восстановить

19.12.2023 17:41
906
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Замучали спам звонками. Даже если им отвечать - хватает на месяц, потом опять звонки. И люди, и робот Максим какой то. У меня нет кредита в этом банке, я им ничего не должна. Все звонки в целью втюхать кредит. 

Последние 2 недели звонили через каждый день, включая выходные. Брать перестала, потому что толку нет. В соцсетях попросила перестать мне звонить с такой частотой, приложила скрин многократных звонков. Вместо того чтоб уменьшить количество спам звонков - мой номер просто отвязали и удалили, поставить обратно я его не могу. Мне не могут теперь перевести деньги по номеру,у меня нет доступа к сбер ID,личному кабинету, приложению. все где была карта по номеру привязано - всё кануло в небытие. Вернуть обратно - не выходит.Подтвердить номер тоже не дают - сервис сразу не доступен становится. 

Ходила в банк, номер мой привязали, подключили СМС банк эконом. Сама лично вводила пароль на терминале. Подождала сутки - ничего не поменялось. Приложение просит обновить номер - номер не обновляется, ничего не работает. Мой номер так и не привязан. Пробую снова через приложение добавить, приходят смс - ввожу код, номер не привязывается. Через ПК версию (по QR коду через приложение вошлось) - тоже ничего не работает, по смс не могу зайти - код не приходит. Звонила на линию - сказали ничего не знаем, идите в банк, никто вам ничего не подключал и якобы вообще никаких смс мне с кодами мне не присылается. Но они есть и я их ввожу!

Я ходила в банк! Я вводила код с смс, мне всё подключали. 

А сейчас вообще говорят коды кончились. Такое ощущение что я в каком то блоке у банка и сделали так специально. Я не могу пользоватся своим же банком!

Сбербанк
Сбербанк
2023-12-23T19:09:24+03:00
Здравствуйте! Рекламные звонки перестают поступать не сразу после отключения, а в течение 3 дней. СМС-банк отключили по техническим причинам. Вижу, что вы подключили услугу заново. Простите, пожалуйста, за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка