Акция 2 500 за рекомендацию кредитной карты

19.12.2023 18:41
518
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я давно клиент альфы и лояльна к ним. Но вот произошла ситуация, рекомендовала я ранее двум друзьям кредитки и все было нормально, начисляли деньги. А тут у них акция появилась "порекомендуйте трем друзьям и получите 10 тыс" и я отправила еще моему брату рекомендацию. И он при мне же перешел по ссылке и оформил карту. Так месяц стоял статус что друг не получил карту, а он получил через 3 дня буквально. Так менеджеры этот месяц клялись что все начислится и у них просто глюк и никуда жаловаться не надо. Так прошел месяц и вот пожалуйста, заявка отклонена потому что мы с другом не выполнили условия. Пишу в поддержку 100 раз и описываю всю ситуацию и мне говорят, что оказывается друг оформил не по моей ссылке, а на общих основаниях. Хотя я сама видела как он оформлял по моей ссылке.
Вы меня за дуру принимаете что ли? Ну не хотите давать 10 т за рекомендацию 3 друзьям и 2,5 за друга, ну так закройте акцию, чем негатив вызывать. 

Больше никому не порекомендую пробует, потому что самое главное это выполнять обещания, а не хитро и подло завтраками кормить, а потом сказать что сами виноваты. Прошу решить вопрос, а консультанты просто роботы какие-то, повторяют одно и то же и уверяют меня, что якобы мы сами виноваты! 

два друга нормально оформили, а вот с третьим ПРИ МНЕ ЖЕ случилось вот так) ага, спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-22T05:06:37+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 1, с учетом клиентоориентированности банка и пожелания автора принимаем оценку 5.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-20T00:03:11+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — пошли навстречу и начислили выплату за друга. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим отметить, что не смогли автоматически выплатить вознаграждение, так как друг оформил карту не по вашей специальной ссылке. Тем не менее не хотим расстраивать и уже зачислили кэшбэк на ваш счёт. Также проверили консультации и не нашли ошибок. В чате подробнее рассказали о выполнении условий. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавим подарок. Его сможете увидеть завтра до конца дня. Расскажем в смс, как им воспользоваться 🙂 Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка