Компетентные операторы всегда придут на помощь
16 декабря в 10:00 я решила оплатить интернет услуги через мобильное приложение альфа-банка. Зашла в платежи, отсканировала QR код со своей квитанции Ростелекома и оплатила 300 рублей. Спустя час решила заглянуть в мобильное приложение провайдера и обнаружила что данная сумма так и не поступила мне на счёт. 16.12.2023 в 12:08 я обратилась в чат банка, с просьбой разобраться в моей ситуации и выяснить почему не пришли деньги на счет ростелекома. В 12:15 оператор Дарья ответила, что платёж отправлен, необходимо подождать выполнения платежа. Рассказала о сроках перевода от 1 часа до 3 рабочих дней, и объяснила что нужно просто подождать. Так как 16 декабря была суббота я стала ожидать рабочие дни. В итоге 18.12.23 мои 300 рублей поступили на счёт ростелекома.
Спасибо вам за ваш труд и компетентных специалистов 🥰
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...