Смена паспортных данных в приложении
В этом году мне исполнилось 20 лет, и, соответсвенно, нужно было поменять паспорт. Теперь приходится менять всю информацию во всех банках, сообщая новые паспортные данные.
Приятно удивил функционал Альфа-банка для решения данного вопроса. В мобильном приложении 16 октября мне пришло уведомление за месяц до истечения срока действия моего старого паспорта. Очень удобно, что об этом уведомляют заранее и напоминают!
К сожалению я забегалась и совершенно об этом забыла, поэтому уже через месяц после напоминания начала заниматься этим вопросом. Я написала в чат с банковм 21 ноября с прозьбой изменить мои паспортные данные. Тут же мне ответили и предложили несколько вариантов решения. Мне предложили обновить их в приложении, что я и сделала, или помочь найти ближайшее отделение банка.
Так как я решила сделать это в приложении, буквально за пару минут через чат я заполнила всю новую информацию и при помощи камеры в приложении отсканировала новый документ. Даже не потребовалась консультация специалиста! Быстро и удобно!
Меня порадовала простота процедуры и то, что все напоминания приходят прямо в приложение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...