Обманывают с оформлением и доставкой кредитной и дебетовой карт

Дорогие товарищи, это какой-то ужас, а не обслуживание банка. Проблемы начались уже на этапе оформления заявки: сайт и приложение не давала назначить встречу по доставке дебетовой и кредитной карт. Банально не давало мне возможности это сделать из-за этого приходилось звонить на линию в банк. 2) Бот линии - это такой ужас. ну зачем мне вся ненужная информация, которую я не запрашивал. ну сделайте вы как в тиньке: возможность перебить и остановить его; чтоб он не давал лишнюю инфу. Я лучше музыку послушаю. и выключите этот джаз блюз, можно мне спокойную музыку! 3) Обслуживание на линии - это отдельная вершина. Одна сотрудница у меня спрашивала паспорт, хотя мой номер у них высветился, имя тоже. При заполнении заявки я паспортные данные указывал. на мой вопрос, зачем паспорт , мне сказали в холодной манере, что без него нельзя ничего сделать и попрощались со мной. я перезвонил другому оператору - та смогла меня найти в системе и решить проблему со входом в приложение без паспорта. ну и зачем мне тратить нервы на халатных сотрудников?! 3) С горем-попалам смог назначить встречу на Дебетовую. должна была быть 11.12.23. по моему адресу. я ждал. но мне не позвонили и не привезли карту. а у моего друга эта карта отображается, как будто я ее получил! это получается, что мою карту ваш представитель банка оформил, как полученную и взамен меня ее получил ! Меня обманули!! 4) Работа людей в чатах - и тут халатность. написал, что мне Дебетовую не привезли - сделали какое-то обращение, какое - я не понял: о чем оно, я не просил, мне ничего не объяснили. просто обращения, чтобы показать, что моя проблема не безразлична. А о чем обращение - не сказали. Опять халатность 5) Чат бот - просто ужасный. ну сделайте его как в Тиньке тоже: написал 'позовите специалиста' - ну соедините уже меня с ним в чате. почему я должен 3 раза это писать, чтобы скипать предположения решения вопроса от бота. ну так неудобно 6) я даже не добрался до оформления кредитной карты. я не могу встречу назначить, т.к. я ещё не пользовался не одним продуктов банка. т.е. замкнутый круг: я не получил кредитку, потому что не получил Дебетовую, а не получил Дебетовую, п.ч. - можно договариваться и не привозить не 7) По поводу заявки на кредитную. о. сначала мне звонили 10 раз в первый день. ну зачем так много звонков! Попросил попозже перезвонить - не успел поднятьчюя перезваниваю по номеру: мы вам перезвоним, ждите звонка. звонил я так каждый день в течении 4 дней, п ч звонков не было - не перезванивают. написал в чат 2-3 раза - сказали, что в течении 3 дней перезвонят. не перезвонили так и. а потом я узнаю, что мне нужно на эту адскую линию джаза с мерзким ботом звонить, чтобы заявку окончить ! да вы шутите. почему я так много времени потратил, чтобы узнать: звоните на линию. почему в чате вопрос решить нельзя. итог: колхозный банк. 2-е место в рейтинге - накрутка через бонусы за отзывы. уверен. мой вопрос так и не решили, зато создали какое-то неизвестное для меня обращение. Колхозное обращение