Отвратительное отношение в офисе, в чате

Отвратительная ситуация в которой я еще остался виноват. Начнем с самого начала: Оформив карту по акции "Альфа-карта с кешбеком 1000р на первую покупку", стал "счастливым" обладателям карты этого банка. После чего рассказав эту новость своему другу, предложил ему оформить кредитку по моей ссылке, он согласился. Сначала мне все нравилось,быстрая поддержка. НО Придя в офис и при оформлении карты, мне сообщил сотрудник, что случилась ошибка в программе и сейчас все сделают. Мне выдали карту, придя домой заметил, что в личном кабинете мой друг не отображается в списке приглашенных. Написал в поддержку, меня снова послали в офис, где мне сообщили что личный кабинет раздвоился. Просидев очередь мне было сказано, что директор офиса отсутствует, а без него ничего не получится решить. Приехав чуть позже, директор был на месте. Но прождав снова очередь, и просидев около получаса с сотрудником, мне было сказано что ничего не получится сейчас решить, а получится только создать "обращение", что мои два личных кабинета совместят и все будет хорошо. Я согласился на это, приехав домой и прождав ответа от банка около недели, пришло уведомление о успешном удаление одного из айди, то есть теперь одно айди и все вроде бы хорошо, но есть одно но. Бонус за моего друга остался на удаленном айди, никаких совмещений двух айди не произошло, просто удаление. В чате поинтересовался данным вопросом, получил ответ что нужно опять идти в офис. Живу я достаточно далеко, поэтому не хотелось снова бы просидеть много времени и получить сново "обращение". Написал в Оф. группу вк Альфа банка, там мне ответили что никуда идти не надо, они просто удалят мой номер со второго айди. Но не слова про бонус) Спросив прямо, мне ответили что никакого бонуса я не получу, потому что не выполнил условия. Спрашивается, какие же условия я не выполнил? Отвратительный банк на данный момент, отвратительная поддержка, сотрудники. Сожалею что связался с ними, а тем более привел в него своих друзей. Жалею о потерянном времени.