Как я получала дебетовую карту

19.12.2023 21:02
340
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно видела положительные отзывы об Альфа-банке и вот решила себе оформить тоже. Без труда заполнила анкету на сайте. Вопросы стандартные - ФИО, телефон, адрес. Далее выбираете удобную дату получения карты. Можно самому прийти в банк, а могут привезти на дом. В то время в моем городе не было отделения Альфа-банка, поэтому был единственный вариант - привезти карту на дом. Карта бесплатная кстати.
Выбрала дату. Представитель позвонил за 15 минут, затем подъехал. Я спустилась в его машину, так было удобнее, чем принимать его дома (дети мешают). Он заполнил бумаги по моему паспорту и сфотографировал меня с конвертом, в котором лежала карта. Конверт плотный, ярко красный и какой-то праздничный. Затем стали активировать карту. Я скачала приложение до его визита еще, но это было какое-то не то приложение. Он мне сказал, где скачать правильное. Зарегистрировали карту сразу же, позвонили в банк, подтвердили мою личность и появился личный кабинет. На все про все ушло примерно минут 20. И карта у меня, и идти никуда не пришлось. Ни очередей. Ни суеты. Очень удобно. Вот уже 4 месяца пользуюсь, нет никаких нареканий. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-22T16:47:24+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-21T09:53:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка