- 18 ноября 2023 года обратилась в Альфа-банк для решения вопроса по списанию денежных средств на страховку, которую не оформляла. Деньги просто списались с моего счета, а конкретнее 1999 рублей. Я перепугалась, что случайно подключила какую то услугу и что теперь деньги мне не вернут. Сотрудник банка Кристина очень быстро подключилась к разговору и оформила заявку на отмену страховки. Страховку отменили, деньги вернули очень быстро на мой счет. Также меня интересовал вопрос по перевыпуску платежного стикера. Кристина переключила меня на другого компетентного сотрудника, который помог перевыпустить новый платежный стикер и ответила на все интересующие меня вопросы по поводу номера счета, лишних услуг и тд. Очень рекомендую данный банк, всегда очень быстро решают вопросы, отвечают на сообщения без всяких лишних слов. Всегда все по факту, четко. Лишнего ничего не списывают, даже если случайно что то подключили, всегда идут на встречу и отключают все услуги, деньги за них возвращают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...