И почему я раньше ее не заказала

19.12.2023 21:53
184
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Увидела рекламу по телевизору. Дебетовая карта без годового обслуживания, с кэшбэком 10%. Стало интересно, зашла на сайт, заказал карту. Это было где то в числах 15 сентября, прошла неделя, а мне так и никто не позвонил, не написал, готова ли моя карта. Решила сама дойти до офиса, по адресу ул, Советская д. 15. Сотрудник сразу подошла, спросила, какой вопрос. Именную карту так и не нашли, по какой причине, не знаю. Зато предложили моментальную, с такими же условиями. Я согласилась. Конечно хотелось бы именную. Минут через 30 карта на руках, приложение в телефоне. Что еще порадовало, что оплата ЖКХ без комиссии. Теперь всем советую, тем более за рекомендацию дают денежку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T15:13:16+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о посещении отделения и обслуживании более детально. Уточните, пожалуйста, дату и время визита в офис. Это необходимо для зачета оценки. 31.12.2023 02:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-744115788940
2024-01-11T15:13:16+03:00
15 сентября 2023 года , в 16:00,посетила офис, по адресу советская д. 15. Где сотрудница очень быстро оформила дебетовую карту, все объяснила, спасибо ей большое. Извините, имя и фамилию не запомнила.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-21T09:31:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка