Оперативная поддержка при использовании сервиса запровки

19.12.2023 22:41
275
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29 ноября решил наконец-то опробовать не так давно ставший доступным для меня сервис Заправки. Стараюсь заправляться на АЗС одной и той же сети (ТАТНЕФТЬ), но, к сожалению, в партнерский список она пока не входит, о чем проинформировала оператор чата Анна. Пришлось воспользоваться услугами другой сети АЗС. В принципе, никаких проблем с приложением не возникло, заказ был создан, но непосредственно перед началом заправки на АЗС произошли технические проблемы. Была мысль, что оплаченный заказ завис, и с возвратом денег возникнут сложности, но, к счастью, этого не случилось. Та же оператор Анна практически в режиме реального времени отследила возврат денег и уведомила меня об этом в чате мобильного приложения. Через несколько минут новый заказ на соседней заправке был успешно выполнен. Учитывая неплохой кэшбек в 15 %, знакомство с сервисом признаю вполне удачным. Надеюсь, партнерский список АЗС будет обновляться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-01T17:45:42+03:00
Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 09.01.2024 Получили письмо от автора, ведем переписку. 16.01.2024 Запрошенная информация от автора получена, оценку засчитываем.
Serpenter
2023-12-26T09:30:50+03:00
Здравствуйте! Не совсем понимаю, о чем идет речь. Письмо со скринами отправлено с того же адреса (h***-m****@ya.ru), что и предыдущие отзывы. Прошу пояснить, в чем проблема и что мне необходимо сделать.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-21T10:21:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка