Работа банка

20.12.2023 00:07
322
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Недавно впервые получил дебетовую карту Альфа-банка. Пользуюсь уже более двух недель и хотелось бы поблагодарить банк, за четкую работу без всякого лишнего. Раннее пользовался услугами других банков, но у Альфа банка условия оказались лучше.
Проценты по вкладам выше, кэшбэк рублями, а не баллами как у некоторых, где обмен 1 к 2... ,+ много разных акций постоянно появляется, за которые тоже можно что-то получить. Приложение удобное, нет ничего лишнего, всё ясно, понятно и прозрачно. Отдельно хотелось бы отметить работу чата поддержки. Отвечают в любое время суток и очень внятно, без какой либо лишней информации и прочего не относящегося к теме. В течении месяца обращался по разным вопросам в чат и всегда с первого раза получал исчерпывающий ответ на свой вопрос. Иван, Вероника, Лилия Анастасия в течении всего декабря очень здорого мне помогли. Рекомендую банк всем. И как раз банк реализует возможность реферальной программы, поэтому звать друзей пользоваться хорошим банком не просто приятно, а вдвойне ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-10T19:32:35+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты обращений в чат нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Уточните даты обращений. 17.01.24 Письмо получили.
user-250716306466
2023-12-22T15:45:55+03:00
В письме даты указаны , продублирую тут : 5, 6 , 9, 18 декабря
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-22T12:54:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка