Халва

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. По Вашей ситуации хотим пояснить, что порядок участия в акции регламентирован её условиями. Хотим отметить, что любая акция/бонусная программа не является обязательной и содержит информацию об ограничениях, требованиях к ее участнику/операциях, которые необходимо совершить для получения соответствующего бонуса. В соответствии с Условиями, Клиент взвешивает все "за" и "против" и самостоятельно принимает решение о использовании той или иной услуги и участии в акции. Согласно условиям акции « Акция на 24 месяца» в рамках продукта «карта «Халва»» для сохранения графика платежей по рассрочке, на операции у партнеров, совершенные в течении Первого отчетного периода необходимо, выполнять оборот в каждом отчетном периоде от 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях, совокупная сумма покупок от 10 000 руб. (для карт «Социальная Халва» - от 5000 рублей), в течение 24 месяцев от даты подключения акции. В случае невыполнения условий по обороту 5*10 000/5*5 000 руб., срок рассрочки по всем партнерским покупкам, совершенным в течение Первого отчетного периода пересчитывается. Информация об условиях акции была направлена Вам с помощью уведомления 08.09.2023г. Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что Вы не были проинформированы об условиях акции. Учитывая, что Вами условие по соблюдению оборота не было выполнено, пересчет графика произведен корректно. На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке. Информация о решении направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»