Банк не зачисляет деньги через сбп

20.12.2023 01:15
663
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Отправил деньги через сбп на карту яндекс пэй деньги видно, а платеж в обработке. Из-за чего не смогу оплатить сплиты. И теперь банк пишет что у меня просрочка. Поддержка говорит ждите. Молодцы. Мало того что оформили мне кредитную карту под предлогом сплита и ввели в заблуждение так теперь Сами не проводят платеж и сами сделали мне из-за этого просрочку по сплиту. Просто полезли не в свое делало. Проблема на проблеме.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-12-20T16:49:40+03:00
Здравствуйте! Изучила ваше обращение. Обычно пополнение происходит быстро, но иногда случаются задержки, потому что это автоматический процесс, который зависит от платёжной системы. Вижу, что в диалоге мы подсказали вам способ, который поможет избежать таких ситуаций. Все условия прописаны в договоре Улучшенного Сплита и ни в коем случае мы не пытались ввести вас в заблуждение. Также вижу, что деньги пришли в день обращения и вы сразу погасили задолженность

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.26%
решено проблем
10 198
отзыва
10 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Лимиты Пэй без воды

Оценка 5

13 сентября 2026г. в 00:13, я обратилась в чат Яндекс-Банка узнать лимиты и условия карты Пэй. Специалист уточнил тип карты и дал маршрут в приложении (Профиль → Лимиты). Там я... Читать полностью

12.09.2026

Система быстрых платежей

Оценка 5

Здравствуйте пользуюсь Яндексом уже более 3 лет очень доволен их банком и привилегиями. Самый лучший банк в России.  Теперь про возникшую проблему.  Мне всегда пересылают деньги... Читать полностью

12.09.2026

Помощь с сейвом

Оценка 5

Доброго времени суток. Пополнила сейвы, но мне понадобилась на покупку срочно часть средств из него. И также хотелось бы закрыть сейв. Пыталась вывести, но не поняла как это... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Быстрая и понятная поддержка: помогли разобраться с переводом

Оценка 5

Столкнулась с неприятной ситуацией: перевела деньги через Яндекс Пэй, но на Авито их не было видно. Сразу забеспокоилась и написала в чат поддержки — через пару минут со мной... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за помощь в данных

Оценка 5

Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении... Читать полностью

08.09.2026

Виртуальный помощник помог разобраться по вопросам СБП

Оценка 5

Сегодня, 7 сентября 2026 года, я обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом о переводах по СБП в другие банки. Меня интересовало, есть ли комиссии и какие действуют лимиты... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка