Потеряли документы от судебных приставов, поэтому сейчас я осталась без денег

20.12.2023 09:20
806
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

это какой-то ужас, а не банк. мало того, что нужно каждый раз звонить и просить снять ограничение по арестованному счету, так они еще и умудрились потерять документы от судебного пристава. я уже ни один раз звонила и уточняла поступили ли документы на сохранение прожиточного минимума. ответ был-нет. связалась с приставом, она говорит все давно отправлено. Я успокоилась, думаю может пока еще не обработали. даже за зачисление в конце ноября не стала вызванивать. вчера приходит зачисление на декабрь, а мне опять снимают половину. звоню в банк, говорят докуметов нет от пристава. идут сегодня к приставу, она мне сообщает, что документы приняты еще 28.11!!!и проставлена отметка сотрудника М-ва И.В. Снова звоню в банк. а мне говорят нет, идите в офис и пишите заявление на розыск документов. это я прождав столько времени должна еще писать и ждать? в это время опять оставшись без денег не по своей вине? я документы подала, судебный пристав работу свою сделал, тметка о получении документов сотрудником банка проставлена. почему я должна бегать? очень бы хотелось послушать представителей банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-22T14:54:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-12-25T15:49:36+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Документы были приняты Банком 30.11.2023, также с 30.11.2023 Банком исполняются требования, содержащиеся в направленном документе в соответствии с п.6, ст.8 Закона №229-ФЗ. На сегодняшний день остаток денежных средств доступен для использования. Также приносим извинения за ситуацию, произошедшую с Вами в информационно-справочном центре Банка при консультации с сотрудником Банка. Если у вас возникнут новые вопросы, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
883
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка