Вообще начнем с того, что сейчас 21 век, во всех нормальных банках счета можно закрыть онлайн. ВТБ к сожалению не входит в данный список.
Поэтому 23.10.3023 я обратилась в отделение ВТБ банка по адресу г. Одинцово Можайское шоссе 153 а, для закрытия всех актуальных счетов. Сотрудником банка Б-кой Е.С. мне было пояснено, что с первого раза это невозможно, необходимо явиться повторно.
03.11.2023 я явилась как бы мне это не удобно не было. Д-а Елена Г. вручила мне одно заявление о расторжении договора. На вопрос нет ли у меня больше актуальных счетов, она ответила безразличное нет, в ее глазах была видна полная халатность и нежелание помочь клиенту решить наконец таки свой вопрос.
На сайте фнс по настоящее время висят актуальные счета, что было подтверждено по телефону горячей линии сотрудником банка. Счет *0229 никто не закрывал, не смотря на посещение банка дважды.
19.12.2023 я посетила банк в третий раз, и попросила исправить ту ошибку которую они допустили , забыли закрыть один счет.
На что я услышала от руководителя чтобы я ждала, когда сможет тогда и примет, при этом без проблем она принимала одного клиента за другим, так я прождала пол часа. После чего я поняла, что меня никто принимать не собирается и ушла в третий раз с незакрытым счетом.
Считаю их отношении особо наплевательским по отношению к клиентам. Больше никогда не буду с ними связываться. И никому не рекомендую, во избежание проблем, конфликтов, траты кучи времени и нервов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...