Будьте бдительны! Списывают по 99 рублей два раза в неделю, даже если вы отключали смс-информирование!

20.12.2023 11:05
968
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила дебетовую карту карту для того, чтобы открыть накопительный счет. В день оформления отключила все услуги (т.к. навязывают и привиллегии и смс-инф), деньги на карте не держу и не пользуюсь ей. При переводе на счет оставила немного на карте. Захожу и вижу 14.12 списали 99 руб., потом 19.12 опять 99 руб. Пишу в чат- бесполезно, через бота ничего не выясните, подлючилась оператор и написала, что это за информирование списали, а еще технический овердрафт, т.к. денег на карте не было и они на будущее списали. И пишет - прощаюсь. Как прощаюсь - вопрос не решен, ты ничего не проверила. У меня все отключено, какой нафиг овердрафт еще. Пришлось звонить на горячую линию, там молодой человек посмотрел, что у меня действительно в день открытия карты услуги отключены, составил обращение, ждать 1-3 дня, может до 30. И вот вопрос, это вообще как? Т.е., если проскочит с вас будут снимать деньги, если человек пользуется активно картой, он эти 99 руб. каждую неделю и не заметит, мошенничество чистой воды просто. Срок вклада дождусь и перейду в другой, чем с такими обманщиками связываться. Верните мои 198 руб.  

 ( отрицательную оценку ставлю оператору в чате, работают на отвали, зачем эти операторы, если они не хотят помогать клиентам, а на горячей линии- нормально, молодой человек проверил, составил обращение- ему спасибо.)

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-20T15:48:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-576816407258
2023-12-28T12:45:57+03:00
деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка