Ужасный банк, не рекомендую

Решал я как-то карту какого банка мне оформить, увидел рекламу Альфа-карты Альфабанка, в ней было указано что если оформить ее по той ссылке, то получишь кэшбэк 100%, а ниже было написано что получишь 1000 рублей за оформление и совершение любой покупки по карте. Оформил, после чего была встреча с представителем, вручили карту и в этот же день я совершил покупку в фруктовом павельоне. По итогу прошли сроки начисления бонуса, ничего не начислились, писал в чат, в котором тяжело достучаться до оператора, звонил на горячую линию, ждал не менее 15 минут играющей музыки. В итоге создавались обращения, по первому его создали оказывается на другого человека, прождя недели две узнал это у оператора в чате, хотя сперва сказали что у меня нет никаких обращений. По итогу звонил и создавал новое обращение и так 2 раза, итог обращений, что в акции я не учавствовал, не оформлял я карту на их сайте по их же словам. Как так? Не понятно, ладно пользуюсь я дальше картой, оформляю кредитную карту и что? Правильно, так как по новому паспорту оформил её, то она нигде не отобразилась, писал об этом в чат, звонил, ходил в отделение 2 раза потому что говорили что либо нет обращения в чате, либо оно вообще закрыто и нужно идти в офис и там уже решать, а там никто ничего не может, только создать обращение и все. Прошло больше месяца и приходит сообщение "Не получилось закрыть второй ID. Пожалуйста обратитесь в наше отделение - поможем во всем разобраться. Ваш Альфа-банк". Это просто ужас, как можно месяц решать такую простую проблему и не решить, я обращусь снова в офис и там также создадут обращение которое нигде не отобразится и ждать я буду ещё месяц. Это просто ужас, а не банк. Не советую пользоваться их услугами, лучше обратиться в нормальный банк, где быстро отвечают, быстро решают проблемы. Также продают отзывы, оставь положительный отзыв получи 500 рублей. Нормальный банк потратил бы эти деньги на улучшение качества обслуживания клиентов.