Не могут активировать карту с истекшим сроком
У моей карты ОТП банка, выпущенной платёжной системой MasterCard, истёк срок годности 06.2023г. В чате банка уверяли, что продлили ещё на какое-то время срок действия карты. Но когда я попыталась оплатить авиабилет этой картой, поставщик услуг не смог принять платёж и вернул деньги назад. На тот момент я была в другой стране. По приезду, в сентябре я написала в чат о сложившейся ситуации, что не могу оплачивать он-лайн данной картой. Сотрудник банка не нашел других путей решения, кроме как перевыпустить данную карту с сохранением прежних условий лояльности клиенту, заблокировав предыдущую. Как оказалос впоследствии,что причина блокировки утеря карты. Это отобразилось в личном кабинете. Целых две недели я ждала эту карту из Москвы в СПб. А когда его получила, мне не смогли её активировать... Каждый раз в личном кабинете, появляется информация, чтобы попробовать через месяц. По горячей линии телефона, мне не смогли даже объяснить причину отказа.
Что это за банк, если даже перевыпуск карты не возможно нормально осуществить? Почему Ваши сотрудники, не предупреждают, что если блокируют старую карту, то тогда новую карту невозможно будет активировать без объяснения причины.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа
Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...
Зачисление кэшбэка
Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...
Ежегодный платеж
Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...
Вклад горизонт 12 %
Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...
Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту
01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...
Отмена услуги
Получил кредитную карту ОТП Банка. Изначально там была платная услуга "Защита от мошенников". Така как я их не опасаюсь, умею разглядеть их деятельность, решил не отменить. При...
Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов
23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...