Проверка доверенности - месяц не предел
Поделюсь своим опытом взаимодействия с ВТБ.
Предыстория:
Мама открыла вклад в ВТБ в этом году. Уехала в Казахстан к дедушке в связи с сотоянием здоровья последнего, оставила мне доверенность для управления вкладом если понадобятся доп. средства.
Деньги к сожалению понадобились для лечения, решили снять вклад.
История:
22 ноября пришел в отделение с документами и доверенностью. Сотрудник сказал, что доверенность надо сдать на проверку на неделю. Сомнительное удовольствие, но ок. Правила, м.б. безопасность.
Через неделю мне позвонили - забыли к доверенности приложить паспорт. Сходил снова в отделение. Снова взяли доверенность и паспорт. Зафиксировали. Снова "через неделю".
Одна неделя спустя. Тишина. Зашел в отделение. Документы потеряли. Снова сделали сканы, заверили, внесли правки в систему с новыми данными. То есть на третий раз увидели что в системе года с 2015 у меня что-то изменилось (прописка). Ок. "Неделя".
Написали, что в системе не изменились данные, надо поправить, а то проверка не проходит.
Результат:
Мне все еще проверяют доверенность. Должен отметить, что безопасность на высшем уровне. Такие сомнительные бумажки как доверенность не работают. Любопытно, а сможет ли мама свой вклад по паспорту закрыть? Тоже ведь проверить было бы неплохо, деньги подержать.
Взаимодействие с банком совсем не завершено, но осадочка уже накопилось изрядно...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
Благодарность сотруднику банка
Обратилась в отделение на Рябикова 74 а в г Ульяновске 19.09.26 за консультацией по вкладу и оплате налога. Благодарю за доходчивое предоставление информации по вкладам банка...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...
Отличное обслуживание сотрудником
Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ. Обслужила Т-ва Дания, оформила вклад с повышенной ставкой, рассказала о преимуществах и ПДС, о накопительном счете, получила магнит...