Ирине и Евгению, лучшим сотрудникам "Персональное обслуживание и развитие крупных бизнес-клиентов"

20.12.2023 12:53
818
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Наша компания обслуживается в Тинькофф Банке более 3х лет и нам посчастливилось попасть к таким замечательным клиентским менеджерам, как Ирина Р-ва и Евгений Л-ин (далее по тексту Коллеги). Почему эти сотрудники "супер" и почему Банку стоит дорожить ими, вот наши запросы и найденные решения только за 2023г.: 1. РКО - большое кол-во платежей в пользу контрагентов. Коллеги предложили перейти на более дорогой тариф обслуживания и по факту мы сэкономили на плат. поручениях. 2. У нас оставались свободные остатки каждый вечер. Коллеги предложили открыть сначала овернайт и согласовали очень достойный % "на одну ночь", деньги стали работать каждую ночь. 3. Используя овердрафт, столкнулись с тем, что не успевали погасить долг в рамках льготного периода. Коллеги оперативно создали заявку по оборотному кредиту, чтобы была возможность убрать кассовый разрыв и не попасть на штрафы. 4. Была задача по проверке гипотезы интернет эквайринга, сложность процесса была в том - что это должен был быть "обратный" интернет эквайринг. Коллеги смогли не только понять задачу, но и собрали консилиум из других подразделений чтобы запустить данный пилот по ИЭ и согласовали "вкусный" % за эту услугу.

5. Была задача по автоматизации процесса биллинга поступающих платежей. Коллеги поспособствовали согласованию с IT службой Банка процессы и помогли оперативно выдать API ключи. 6. Коллеги рассказали и помогли открыть "брокерский счет для ЮЛ", чтобы можно было зарабатывать на своих остатках еще больше, чем при простом "овернайте" 7. А маленьких просьб и оперативных ответов за целый год, даже и не счесть. >Для предпринимателей: если вам посчастливиться попасть к таким профессионалам, как Ирина и Евгений. То можете быть уверены, у вас не будет никаких проблем с банковским обслуживаним, ваши вопросы будут решены быстро/оперативно/в срок. Для Руководства Банка: У вас хороший, молодой, энергичный коллектив - цените их. Но у вас есть Звёзды - берегите их. Ведь благодаря таким людям мы остаёмся вашими клиентами. Кадры решают все.

С Уважением, Марат

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-23T12:10:57+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2023-12-20T16:13:32+03:00
Здравствуйте. Спасибо за такой теплый отзыв о работе наших специалистов. Обязательно отметим старания Ирины и Евгения и передадим им вашу благодарность 💛 Прикрепите еще, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты вашего обращения, дату которого указали в дополнительной информации. Также их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня в Т банке за оплату по картам и по qr кодам взимают комиссию 1% (была какая-то акция), НДС 22% с комиссии банка (с начала этого года) и обслуживание расчетного счета 490... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о персональном менеджере Марине

Оценка 5

10.09.2025 года ,мне стал доступный чат персональным менеджером Т-Бизнеса Марина ,внутренний номер 6***7. На все мои звонки 06.03.2026г ; 26.06.2026г и 06.07.2026г в Т-Бизнес, мне... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Уважаемая Кристина, наша фирма благодарит Вас за помощь в настройках мобильного банка и восстановление справедливости по расчетно -кассовому обслуживанию в нашей фирме. Надеемся... Читать полностью

25.07.2026

Продукты банка