Обман сотрудника Альфа банка в чате

31 октбря сего года возникла у меня потребность в дополнительных деньгах и решено было взять кредит. Сумма около 600т.р. Выбор пал на два банка - зеленый и красный. Подав заявку в оба, зеленый выкатил 21% годовых, а Альфа 16.5%! О чудо! - подумал я, наверно потому что большая часть моего дохода идет через Альфу то банк мне доверяет и все такое (3 раза ХА). Чуя подвох, я вроде бы все внимательно изучил в приложении при оформлении, ну а банк все быстро одобрил. На счет упало 610500р. а потом оп! и минусуется 100415р! Начинаю изучать и вижу что это оказывается услуга "выгодная ставка" Я от такой выгоды слегка ошалел конечно)) И ведь же специально смотрел, знал что где-то подвох и все равно проморгал эту галочку с услугой или как там ее еще отключить. Хитро, Альфа, хитро Разумеется по этому поводу пишу в чат, прошу отключить. Оператор (или бот) отвечает, Ильюша все норм, ща все будет в лучшем виде (шучу, не будет). Спрашивает - отключаем услугу? но тогда ставка +5% со следующего платежа. Отключаем! - ответил я. Думаю ну ладно, зеленый или красный, хрен редьки не слаще а 0,5% не так уж и много и забыл о ситуации. И что бы вы думали, знаете какая стала ставка по кредиту? правильно! 26,5% годовых. 16 декабря 2023г. после часового молчания в чате, оператор Ольга пообещала разобраться с вопросом в течение 1-3 дней. Сегодня уже 20 декабря, разумеется никто ни с чем не разобрался и со мной не связался. Такой вот Альфа банк ............ (нужное вписать). Скриншоты почему-то не дает сайт подгрузить. Кредитный договор PILPAM4******02115