Альфа-банк списывает страховую комиссию без уведомления
Сегодня 20 декабря 2023 я посмотрел историю операций в альфа банке и увидел, что списали за комиссию по страховке деньги 900.01 рублей. Написано комиссия за организацию страховки. Это уже второй раз по второй кредитной карте у этого банка. Я очень недоволен. Никто не говорил при оформлении про страховку, никаких уведомлений не было. Я второй раз подряд нахожу у себя в истории такое списание уже по второй карте. Потом я создал обращение по отмене страховки и написано, что деньги вернутся. Очень надеюсь. Видимо сделано специально, чтобы незаметно списывать деньги у невнимательных клиентов. Очень нехорошая практика. Рекомендую проверять историю и сразу писать обращение. Дозвониться в поддержку не получается, там робот, говорит, что операторы заняты. Создавайте сразу обращение. Там уже есть шаблон ответа, что деньги вернут. Видимо, чтобы клиенты не чувствовали себя обманутыми. Но вот мне это не нравится. Посмотрим как они вернут деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...