Ваша компания создает сложности и проблемы для клиентов -по телефону не дают оставить жалобу на протяжении одной недели, 5-6 раз звонил, то один на другого переводит, звонок обрывается через 25 минут не решения вопроса, другой просит ждать ....18 минут!!!, то невозможно дозвониться, то другой сотрудник вообще бросает трубку
Я чатом не пользуюсь -телефон в ремонте, на электронной почте не принимают жалобы. Раз ваша компания создала сложности для клиентов, то я их тогда вам создам
. Я обращался в банк для рефинансирования 11 декабря и в отделении банка меня возмутило то, что из10 окон работало всего3-4 ,а остальные отдыхали я смотрю да ? Если у ваших сотрудников перерыв ,то что же они все сразу разом в одно время идут на перерыв а ???на клиентов я смотрю наплевать ??! я болею нахожусь на лекарствах и на учете у доктора, мне тяжело было находиться и сидеть в очереди 50 минут, передо мной было 2 человека и за 35-40 минут очередь вообще почти не двигалась. Еще и не было в терминале функции, для людей с ограниченными возможностями. Что это у вас инвалиды в отделении обслуживаются наравне с обычными клиентами в порядке общей очереди?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...