Не выплачивают наследственные деньги

Обратился 14 декабря в отделение банка по адресу г. Уфа проспект Октября 15 Республики Башкортостан, для получения денежных средств по наследству. Все необходимые документы передал, сотрудник сказала, что в течение 1 дня переведут деньги. Перевели только по одному счету, а по остальным счетам нет. Позвонил на следующий день на горячую линию, где сказали, что срок ПРОВЕРКИ ДОКУМЕНТОВ и перевода денежных средств составляет три дня. Ожидаю, средств нет. Сегодня 20 декабря, остальные денежные средства так и не получены, на горячей линии никакой информации предоставить не могут. "Поняла Вас" и непонятно что делают, после этого просто говорят "приезжаете для повторной подачи документов в отделение".

В отделении также не смогли что-либо сделать, не смогли даже просто предоставить информацию, наличными выдать также не могут. Таким образом, я никаким способом не могу даже просто получить информацию о том, почему я до сих пор не получил деньги и сколько ещё ждать. А ездить каждый раз и контролировать работу отделения нет возможности , живу далеко от города, где находится банк, да и банк сам должен держать марку и следить за нуждами клиента.

В связи с этим требую немедленно перевести оставшиеся деньги. Ведь проверка документов уже была совершена, если по одному счету денежные средства были переведены! Не пытайтесь затягивать со сроками и обмануть. Право на наследование имею, а значит получить и средства в срок. И ведь открыл карту банка, так как иначе никак не получить деньги. Если я стал Вашим клиентом, то прошу отнестись с ускоренным пониманием и решить данный вопрос незамедлительно!